【年末年始営業】
2023年12月25日～30日は9:00~17:00営業、12月31日～2024年1月3日は年末年始の為、ゆめやどはお休み致します。
この間のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。
年始の営業開始は2024年1月4日 9:00からとなります。

【お問合せ対応】

インターネットの予約変更受付は24時間受け付けておりますが、
お問合わせのご返信は以下の営業予定です。
2023年12月29日～2024年1月4日受付分は年末年始の為、冬季休暇とさせていただきます。
その間のお問い合わせは営業開始後、順次ご返答してまいります。

【ゆめやど】のクチコミ投稿規約について

カタログ番号または優待コードを入力

クチコミサービス規約

第１条（総則）

１．本規約は、別途定めるゆめやど利用規約（以下、利用規約）を承認して、株式会社ベルーナツーリズム（以下、当社）が管理、運営する宿泊予約サービス「ゆめやど」（以下、ゆめやどネットを含んだ総称として、単に本サービスという）を利用する者（以下、利用者）が、クチコミサービスを利用するにあたり、その利用方法について規定したものです。
２．本規約は利用規約の一部を構成しており、当社は、利用者がクチコミサービスを利用するにあたり、利用規約に加え本規約を承認したものとみなします。

第２条（クチコミサービス）

第３条（クチコミサービスの投稿者）

１．クチコミサービスへの投稿は、本サービスで予約を行った者（以下、予約者）が行うものとし、予約者と宿泊者が異なる場合、予約者が、宿泊者の体験に基づいて投稿するものとします（クチコミに投稿された情報を総称して投稿情報といいます）。なお、予約者は当社から予約ＩＤと確認キーを付与された者とします。

第４条（クチコミサービスの利用条件）

利用者は、本サービスで予約した宿泊施設を実際に利用し、その後、当社所定の期間内にクチコミサービスを利用できるものとします。その際、本規約の他、当社が投稿条件として定める事項を遵守しなければなりません。

第５条（投稿情報の掲載期間）

第６条（禁止事項）

第７条（クチコミへの掲載判断）

第８条（宿泊施設からの連絡）

第９条（投稿情報の権利の帰属、利用許諾、問合せ対応等）

１．利用者は、クチコミサービスに書き込み内容を投稿した時点で、当該書き込み内容の国内外における複製権・公衆送信権・譲渡権・翻訳権や翻案権等の全ての著作権その他の著作権法上の権利（当社から第三者に対する再利用許諾権を含みます。）を当社に対して無償で利用することを許諾したものとします。
２．投稿情報の内容および投稿情報に関して生じた紛争、トラブル等について、当社は一切関知せず、利用者が自己の費用と責任をもって解決しなければなりません。ただし、当社は利用者によるトラブル等の解決に合理的な範囲で協力を行うものとします。

第１０条（投稿情報内容の非保証）